Elica旗下新未来 ———— 爱瑞卡普田

　　浙江爱瑞卡普田电器有限公司，成立于年，位于浙江省嵊州市。年月，意大利Elica集团正式控股爱瑞卡普田%股份，至年月，普田由中外合资正式转变为外商合资，爱瑞卡普田是意大利全球化战略中的重要一环。Elica将意大利企业的高效管理能力、技术水平和*的设计理念带到中国并植入爱瑞卡普田，拥有雄厚实力的爱瑞卡普田又实现了巨大飞跃，继续领跑中国厨电行业。爱瑞卡普田在浙江嵊州市占地超过多万平方米的厨具工业园是大型厨房电器的制造基地，这里拥有来自国际高端的厨电制造技术、设计理念和生产设备。爱瑞卡普田抱着“*科技，精湛品质”的理念，不断展现着自己的技术创新能力与生产实力。

　　管理升级，跨国合作

       高端设备，品质保证

维修故障：

1. 集成灶点不着火

2. 集成灶点火后熄火

3. 集成灶风扇不启动

4. 集成灶抽油烟机效果差等故障

维修承诺：

为认真执行规范服务，强化管理体系，促进服务质量和服务水平的进一步提高，争创规范服务新风窗口。樱花热水器服务中心向社会公开服务承诺，并接受广大市民和燃气管理处的监督和检查。

　　本公司实行天双小时服务制度。

　　()小时接受电话预约和咨询。

　　()上门服务时间：小时上门服务。

　　约期不误。上门失约，免收上门服务费。 ，免费修复，并退回上一次的维修费。维修后一年之内出现其它故障，免收上门费。

　　公开收费标准，严格按公司收费标准收费。

　　尊敬孤老，对幼儿园、敬老院、残废军人等特殊用户，实行减免费用服务。

　　实行定期上门保养热水器的服务制度。

上门维修服务流程

一、拨打普田售后维修服务热线

　　当您的普田热水器出现了故障或想做保养服务，请不要为此烦恼。现在请立即拨打小时服务热线，即刻解决烦恼!拨打 服务热线后，请描述电器所出的故障或所需服务，以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象，以及您的详细地址和联系方式，如果能留下行车路线，我 们将能更快更方便的提供上门服务。*，您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 上门服务时间。

　　二、上门检查

　　我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器 的故障，以便对症排除故障。技师经过测试和排查，会检查出大体故障原因。

　　三、预算维修费用

　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并预算出维修此故障所需的费用，经双方同意当场维修，市区 免收上门费，孤残人员免收维修费，让您放心满意。

　　四、维修排除故障

　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以当面开机验 收一下，直到您认为满意为止。

　　五、提供修后保障

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间，以及我们公司的服务电话和监督电话。

普田售后四项保证

　　一，快速

　　关于普田热水器咨询您可拨打热线电话，我们将快速对应。

　　二，随时

　　天、每天小时随时都有专人受理有关热水器的所有服务业务。

　　三，亲切

　　珍惜与客人的每一次交流，亲切对应。

　　四，确实

　　作为普田热水器的专业维修商，由掌握专业技术的工程师和受理人员确切地对应。