问彩电是否打开处理过，是否找别人修过，问清这些可让你确定是否可以当着机主的面将电视机通电观察。要弄清故障电视的故障状态，*是能当着机主的面，先将电视通电观察，然后打开机壳再仔细观察。

（）对“三无”的电视，打开机壳后要注意观察一下显像管管径是否有问题，可以用手轻掰几下，因为有的断裂的管径会被偏转线圈固定住看不出来，站长以前就遇到过这样的问题。还要看电路板是否有明显的折断、大面积烧焦等严重故障现象。

（）对高处坠落或因雷电、电网电压升高这样的原因造成的故障尤其更要仔细观察，观察了元件面还要观察布线面。

售后维修服务—〔小时〕受理中心

严把配件关，杜绝配件以及废旧配件的使用。QUANGUO

服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。严格按照*及作规程。

不夸大故障，杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断，技术故障解答，需要邮递配件迅速办理。

外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。收费方面严格执行市和我公司收费。

经我中心维修的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

售后服务的主要内容有：

、代为用户安装、调试产品；

、根据用户要求，进行有关使用等方面的技术指导；

、保证维修零配件的供应；

、负责维修安装、清洗保养服务；

、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退：