清洗/保养对于壁挂炉来说是一件[头等大事"，首先，随着使用年限的增加，高温燃烧产生的积碳，空气带入的灰尘等在壁挂炉内部积存，以及水路系统中水垢，泥沙，滋生的微生物等因素，都会对壁挂炉的换热及机械运转部件产生不利的影响。
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 上门维修服务流程如下:
第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步 填写凭单；第八步 提供保修；
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 温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
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、消费者因维护、保管不当造成损坏的， 一，为什么要进行壁挂炉保养，壁挂炉产品的正常运行受到燃气质量，水质，电压等多种因素的影响，对壁挂炉进行定期检查，清洗及保养，能有效降低水泵，换交热器等主要部件的负荷，减少运行部件的磨损，降低设备故障率。；
、非特约服务网点所安装、维修造成损坏的包括消费者自行安装或拆动维修的、；
、无包修凭证或有效购买凭证的；
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换热器等主要部件的负荷，从而使锅炉运转更加顺畅，延长了其使用寿命，若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，能延长设备的使用寿命-年，使用清洗剂是的， )增加壁挂炉运行的安全性，通过上门清洗并对壁挂炉运行进行专业的检测及调试。