尊敬的杭州西门子产品用户，您好！

     非常感谢您选用西门子产品！也非常感谢您选择西门子的服务，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电西门子杭州售后服务中心 --

我们随时恭候您的垂询。

$年专业维修经验各类故障都经历过……　 

$工作人员都具有两年以上维修经验部分来自生产厂商……　 

$拥有多年家用和商用专业安装，维修经验和资质…… 

$熟悉各种设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务……　 

$选择西门子维修服务令您清爽度过炎热夏季；温暖度过严寒冬天！ 

$ 统一帜服衣着技术人员上门文明礼貌...... 

杭州西门子热水器售后维修中心严格遵守相关安全规范操作 

$ 清洗每个角落都清晰干净保持清洁清爽专用清洗液及清洗工具 

$ 维修严防由于操作不当引起的外泄风干等每一个细节都遵照严格的技术操作规范,公司不允许马马虎虎敷衍了事的工作作风出现 

杭州西门子热水器故障报修

一、西门子电热水器不出水

原因和解决方法：

①自来水停水，检查水路；

②进水阀门未打开，检查水阀；

③进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；

④水压太低，待压力高于.MPa时可正常使用；

⑤混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；

⑥安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；

⑦内胆无水或水未充满，充满水后即可；

⑧花洒档位处于关的电热水器出水温度低。

二、在正常加热下突然跳闸

原因和解决方法：

①发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约mm断电，将万用表打至*量程度于MΩ的电阻档;然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于Ω则需更换发热管;

②发热管绝缘性能下降(一般使用一段时间后才会出现)，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理：检查排除或更换发热管;

③其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件;

④漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座;

⑤漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理：更换温敏开关或漏电何护插头。

三、西门子电热水器控制器故障

漏电故障：电热管漏电,内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试；

干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查；

超温故障:温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换；

传感器故障:探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。