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维修普田燃气灶不点火、不加热、自动熄火，水温不稳，声音异常，出水量小，漏水等故障，另安装、清洗、移机等服务，欢迎您的来电

您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访。

普田燃气灶服务中心以品质为先导，坚持差异化服务，专业为用户提供普田燃气灶维修服务及清洗保养等服务·只要致电普田燃气灶服务热线：我们即可为您提供优质的服务。

维修中心创建了一支高素质的服务队伍，并拥有一套高标准的售后服务体系，力求将优质、精湛、专业的售后服务，传递给每一位用户·对于顾客的服务要求，我们能够随时应对客户针对有关问题的咨询及报修，还会进行服务全过程跟进反馈，并尊重顾客、以诚相待、用心聆听、无忧的为用户提供百分百满意服务。

中心坚持国际化的服务标准，以做强做大为售后发展目标，引进＊的管理经验，营造出一个科学、高效、灵活的服务管理机制，坚持“无忧服务”的发展理念，建立了良好的品牌口碑。

我们拥有优良的服务品质，更注重完善的售后服务工作，在服务中的每一个环节均有专人负责，在市场上赢得了良好的信誉，充分体现了专心、专业，专注的服务形象·外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理

服务流程：

、在用户报修后，由客服人对用户进行电话沟通，对故障进行认真记录，同时按预定时间迅速解决。

、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录，既检验了维修服务质量，也便于跟踪用户的售后服务·

、统一技术和工艺标准：包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏，对易出现的问题做重点检查。

、正确的指导客户使用，教会用户简单的保养及处理常识，以及在紧急情况下的应急处理方法，降低不必要的经济损失

· 、在维修完毕过后，我们会对客户进行定期的电话回访，以便于了解用户的实际使用情况·

售后服务作为一个品牌长远发展的重要的一环，＊的服务在同行业中树立了标榜，并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础·客户的满意是我们的初衷与＊诉求，客户说好的服务才是好服务·我们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念，带给消费者“满意到家”的舒适和快乐·

外地顾客长途毛病判别·技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理

修理中心服务目标：服务缺陷，客户满意，三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节

小时全天候、全天时服务们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。

１．严格按照修理*及操作规程修理，保证修理。

２．严把配件关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。

３．服务小时有人值勤，小时内做出回应。

 .修理车间及前台接待节车间不阿休息，保证用户随到随修。建立修理准则，及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝乱收费。

５．外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。

     外地客户自行送修的，我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成修理。