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尊敬的凯迪仕用户:
您好!
历经多年的风雨历程，凯迪仕人励精图治，孕育了以诚信为本、以创新为核心的企业文化，“宝剑锋从磨励出,梅花香自苦寒来”,凯迪仕人的艰辛付出换来了企业一步步的升级, 从一个不知名的小厂一路走来,成长为拥有中国名牌、中国驰名商标、行业标志性品牌的企业。
凯迪仕的每一项的成绩都离不开广大顾客和供应商的关心与帮助。在此，对社会各界人士的大力支持表示衷心的感谢！
基于多年服务全球客户的丰富经验及业界无与伦比的人才资源、日臻完善的服务与支持体系以及强大的合作伙伴关系，凯迪仕致力于帮助人们在商业活动、社会活动和 个人生活中更加灵活地应用安防科技，成就梦想。 建立了国际领先的安全性能检测设施，根据公司稳健的发展规划，力争在安防领域达到国际领先水平，凯迪仕在原有安防系统研发经验，设计能力及设备配置的基础上，再投以巨资配备国际先进现代化的流水线设备，建立了国际领先的安全性能检测设施，从原材料到过程检测及到 最终验证成品的所有程序都经过测试，这些世界先进的检测设备及技术有效地保证了我们强大测试能力，同时也为我们积累了有效的数据，为研发部门及工艺部门提供数 值参考，以不断完善和优化生产加工工艺，为优质产品的诞生奠定了基石。
恭喜您选用中国电子锁翘楚品牌“凯迪仕”产品，为此我们特向您做出郑重服务承诺：
（）公司严格遵守国家相关售后服务规范，产品实行一周包换、一年免费保修售后承诺，包换时间范围产品需保持包装完好，不得影响二次销售；保修时间范围发生质量问题，由当地售后服务团队负责保修。
（）您在购买产品后，可拨打售后服务热线:--（温馨提示点击该号码即可拨打）进行产品免费安装申请，我们将在小时内确定上门安装时间，并在确定安装时间后小时内上门进行产品安装（与安装人员另行约定时间除外）。
（）顾客使用过程中出现紧急情况，售后人员将在小时内响应上门售后。
（）保修时间范围外，可能会涉及配件更换和维修费用，各地将严格按照公司的配件价格标准规范收取。
售后服务收费标准
、物流费
型号：凯迪仕电子锁
正向物流费（商家发货）：包邮
逆向物流费（客户退换货等）：元
、非保修维修人工服务费
类型：中修
说明：锁体功能故障的维修、前后面板、锁芯功能故障的维修
人工费：元
类型：小修
说明：后面盖、门扣板、配件包的更换
人工费：元
类型：调试
说明：功能调试
人工费：元
维修人工服务费
维修售后服务上门费（拆机、检测、调试及保外维修等）
业务类型：完成工单（不含取消工单）
距离：往返距离小于等于km
说明：上门费
业务类型：完成工单（不含取消工单）
距离：往返距离大于km小于等于km
说明：超出公里的路程X元/公里，最高收费元
备注：、以上收费标准仅指维修上门费，不包含材料费和维修人工服务费。
、智能门锁产品安装、移机服务，不适用以上标准，不收取上述上门费。
电子锁打不开 电子锁打不开的原因
、进入秋天冬天以后，天气越来越冷，空气开始越来越干燥，特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥，而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。
图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是电子锁出了故障，事实并非如此。解决这样的情况其实很简单，输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气，使之变得湿润，或者擦一些润手霜，让您的手指能湿润一些，这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
、手没有洗干净，指纹处存在有颜色的油污等，这是不利于指纹图像的采集的，图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，这就导致指纹无法识别；这种情况也很好解决，只要把手洗干净就好了。
、手指受伤或者指纹磨损严重，造成指纹模糊，电子锁无法识别指纹；这时候我们就要重新采录指纹，然后点已注册，用已注册的指纹进去后，把已注册的删掉就可以了。除此之外，平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹，一只手指指纹模糊了，我们可以再多试几只手指指纹。
、电子锁用久了，电子锁配备的电池没有电了，导致电子锁没法正常工作；电池耗尽这个问题很好解决，只需要更换电池即可。
电子锁提示已开锁但门打不开 电子锁提示已开锁但门打不开，首先可能是电子锁电池电量不足导致的，用户可以更换一下电池再试试。除此之外，也可能是电子锁电机问题导致的，这个时候可以直接联系电子锁的厂家或者售后，若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
服务城市：北京，上海，广州，深圳，天津，武汉，南宁，杭州，南京，济南，重庆，成都，
宁波，厦门，无锡，苏州，西安，长沙，福州，石家庄，合肥，太原，佛山，珠海，中山，
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青岛，哈尔滨，泉州，莆田，九江，肇庆，湛江，长春，清远等。
凯迪仕电子锁售后服务电话/全国统一服务热线(总部/更新)报修电话：400-6661443。 联系我时，请说是在E881同城网看到的，谢谢！
