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斯帝博热水器售后是价值的延伸，同时也是赢得客户高满意度和稳步发展新市场的核心。斯帝博热水器售后一直以来以“质量取胜市场，责任铸就品牌”为宗旨，力求为客户提供*可靠的产品以及*质的售后服务。斯帝博热水器售后永远相信诚挚的态度、用心的服务、客户的满意才是集团走向更高发展目标的根本。

服务区域：

宁波市海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区

重庆市江北区、南岸区、沙坪坝区、渝北区、九龙坡区、渝北区、大渡口区、巴南区

斯帝博热水器售后还积极调动资源，对各网点的售后服务团队进行集中技术交流和经验共享，不断提高业务能力，为客户提供更满意的服务。凭借着深厚的技术优势以及*的实践操作经验，使得斯帝博热水器售后服务团队能及时、可靠地为客户解决问题，摒除后顾之忧。

（）属于下列情况之一者，不属于免费维修范围：

A.因消费者使用不当造成损坏的。

B.非斯帝博热水器售后网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

C.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

D.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

E.因不可抗力造成损坏的。

F.超出*相关规定和斯帝博规定的保修期的产品。

（）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

（）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《斯帝博热水器售后收费手册》收取相关费用。

A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，更换相应关键配件不收取上门费、维修费、配件费，并回收相关旧件。

B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

C.同一产品天内多次维修的，只收取一次上门费、维修费。

D.消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费。

E.收费维修前，服务工程师主动出示《斯帝博热水器售后服务收费手册》，告知维修预估收费明细及总额。

F.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

G.收取费用后，须在《斯帝博热水器售后单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。