西安火王热水器售后维修——火王小时客户服务中心

火王热水器全国各区小时服务热线尊敬的客户，您可以直接拨打我们的客服热线，更加方便快捷，我们的客服代表将在时间为您登记安排，期待您的来电，或者您可以在线留言描述电器所出现的故障。

选择我们火王热水器的理由:

     （）市区上门仅需分钟。

      （）服务公开；故障公开；价格公开。

      （）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

      （）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

      （）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

      （）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

      （）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

      （）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至火王热水器

司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，火王热水器及时为你送去！       

火王热水器上门维修服务流程如下:

一步 拨打热线；

第二步 登记预约；

第三步 准时上门；

第四步 检查故障；

第五步 确定费用；

第六步 排除故障；

第七步 填写凭单；

第八步 提供保修；

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，火王热水器特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

无包修凭证或有效购买凭证的；

有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

处理品、已超过包修期的产品。