华扬太阳能售后服务热线丨北京太阳宫统一维修客服中心

在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质完整的售后服务体系，解决了用户的顾之优，提高了产品质量的可信度。

I.树立顾客的原则

．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

．坚决维护商场的整体形象

.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理

讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。

客户I%满意，只要您拨打公司小时报修热线本公司将*时间竭诚为您服务

维修服务范围：永定、海淀区万寿寺、顺义南彩、北京积水潭、重庆、海淀区白石桥、长阳、北京红庙、北京东单、海淀区白石桥、北京东华门、北京什刹海、北京芍药居、顺义南彩、临河里、杨庄、北京交道口、北京花市、北京东四、北京月坛、北京光明楼、梨园、北京八里庄、海淀区安宁庄、北京石佛营、顺义李桥、门头沟、北京和平里、昌平百善、昌平回龙观、门头沟、海淀区皂君庙、昌平南邵、大兴庞各庄、海淀区蓟门桥、北京王府井、宁

波等多地也提供维修售后服。

华扬太阳能售后服务承诺：

()严厉根据维修步伐及哄骗规程培修，确保培修质量

()严把配件华扬关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用

()维修热线小时有人值班，小时内做出回应。培修车间及前台接待节沐日不休息，保障用户随到随修;树立培修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修

()收费方面峻厉执行市物价局和我公司维修收费尺度，不浮夸阻碍，杜绝乱收费

()当地主顾远程劝止果决、技能劝阻解答、邮递配件很快筹划。当地客户自行送修的咱们会加急为您的机器拂拭阴碍，争取当天完成培修

()经我网点华扬售后修理中心)维修的机械划一执行保修，保修期为个月，在保修期内如因维修品质或更换配件质量泛起标题，我网点接受返修。

()客户在我中心培修过机械，可凭收费单据及保修单在我公司再一次培修此机器时，享用维修费半价工钱。

()构建回访轨制：按期对我公司培修过的机器应用状况以及我公司的维修品质状况进行明白，向用户调查满意度、创建用户满意度查询拜访表。

公司宗旨：经验丰富，质量，安全，客户，舒心，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉

三、企业目标：创*的品牌

华扬太阳能维修中心作为满足社会需求和信赖的良好企业公民，有效活用所持资源，和员工一起，为建设富裕社会做贡献。

服务文化,创造客户价值并有效满足客户需求,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经验效益和社会效益,文化的核心是创新，是在不断发展历程中 产生和逐渐形成特色的文化体系。

维修行业信用体系，促进行业转型升级和快速发展。所谓“眼见为实”，设备对大多数用户而言是比较陌生的，且又是要长时间使用的家居硬件，因此更应该通过直接的实物感受、体验，乃至内部零部件的考察了解，来对比评估的品质。