年年福太阳能售后维修电话—统一热线受理客服中心

为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。出现故障问题需要报修麻烦您拨打客服热线（温馨提示点击该号码即可拨打）剩下的事情由我们来做。为了给用户提供更加优质便捷的售后服务体验，维修中心始终不忘初心，致力与厂家、用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。、拔打客服服务电话进行报修，简单描述产品故障及现象。、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在保修期间保持电话畅通。、维修人员上门检测，如产生问题维修师傅需在维修前先行报价。、客服人员进行电话回访。

故障：显示漏电 原因分析：线路或电加热有漏电现象。 解决方法：检查电加热线路或更换电加热器。 故障：温度显示“---”，水位显示%，*亮（% 、%不良） 原因分析：传感器四芯插件方向有误或接触不良/信号线断裂/传感器损坏。 解决方法：检查接线顺序是否正确对应，接插件是否良好无误/找出信号线断裂处重新连接/更换传感器。故障：上水缓慢或不上水 原因分析：供水水压低/电磁阀方向错误或滤网有脏堵/电源线接触不良或断裂/电磁阀损坏。 解决方法：加压上水或采用无压阀/检查并清洗电磁阀滤网/检查电源线/更换电磁阀。

故障：不能自动上水 原因分析：水位未降至%以下/温度超过度，防空晒功能启动/主机故障。 解决方法：必须等水用完后半小时方可自动上水（即%水位图案闪烁）/待温度降至度以下/更换主机。 故障：上水到%即停 原因分析：水位设置低。 解决方法：将水位设置到*，长按设置秒钟恢复出厂设置。 故障：不能自动停水 原因分析：混水阀没有关闭或者损坏/电磁阀损坏。 解决方法：关闭或更换混水阀/更换电磁阀。 故障：不能自动停水 原因分析：水质过于纯净，导致信号的导通率过低。 解决方法：水位检测设置为高灵敏度。

故障：电加热不能启动 原因分析：水位过低，防干烧功能启动/水温高于预置值/定时加热的时间没有到或定时参数被修改。 解决方法：上水到%以上/提高预置温度重新设置定时加热。 故障：加热图案点亮，但温度不上升 原因分析：接线不正确或加热管损坏。 解决方法：检查电加热接线或更换加热管。 故障：上水时不能同步启动增压泵 原因分析：未设置自动上水增压功能。 解决方法：设置自动上水增压功能。

一、节假日及周六日不休息，二十四小时服务，分钟内做出维修回应，保证用户的随时报修。二、抢修小组，可随时到现场抢修，以快速度到达客户地点。三、实行先检查故障，再报所需费用，维修排除”的维修政策。四、因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用。五、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修。六、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。七、在维修操作过程中，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

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