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威能锅炉服务政策 

一、快速上门；技术精湛；小时服务。 

二、省时，随叫随到 省心，技术过硬客户放心 省钱，为客户省钱。 

三、先联系后上门，先确诊后报价，客户先知道价格后消费，明白消费。 

四、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。 

收费原则：修不好，不收费；只检查不修，收检查费-元。

工作以安全为*核心，维修不留后患为原则。 

威能锅炉是家庭取暖热水的好帮手，一经安装 大概能使用十余年左右时间，那么威能锅炉在日常使用过程中也会出现一些故障，下面北京锅炉专卖店小编为您分析威能锅炉故障原因及解决方法。

 、威能锅炉工作原理

      当威能锅炉启动之后，在系统压力正常之后，水泵启动推动采暖媒介水流动，打开水流开关或水流传感器，输出水流信号(开关信号或脉冲信号)给主控器，主控器接到水流信号之后，启动风机进行前清扫，并检测各种安全装置是否正常，在各种安全装置正常的情况下，进行点火，再分别打开一、二级阀，燃气进入燃烧器在电火花的作用下点燃燃气进行燃烧(在点火的过程中，风机一般为半速运转或断电靠惯性运转，待点着火燃烧之后，根据威能锅炉量确定风机转速。对于使用燃气比例阀机型，比例阀分点火电流、*小电流、*电流，并分别可以调节)，通过离子感焰技术使火焰正常燃烧，加热媒介通过散热器散发到空气中或辐射出来，达到供暖的目的。达到设定的采暖温度后，熄火进入待机状态。如此反复循环。

      、工作过程

      采暖系统正常→检测系统压力正常→水泵工作→水流开关或水流传感器打开→输出水流信号→风机进入前清扫→检测风压正常，各安全装置正常→点火(风机进入低速运转或进入断电依靠惯性运转)→分别打开一、二级电磁阀(比例阀自动进入点火燃气量,分段阀进入小火点火)→点着火→离子感焰，正常燃烧，风机进入正常转速→达到设定温度→熄火→风机进入后清扫，水泵延时关闭。

      一、威能锅炉故障现象，原因及解决办法

      、压力不足故障

      故障现象： 水泵不转运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为压力不足。

      故障原因：

      a)管道缺水，压力表显示管道水压不足。

??  b)压力开关故障。

??  c)管道系统内有大量的空气。

      解决办法：

??  a)管道缺水进行补水;如果管道泄漏，想办法堵漏处理。

??  b)用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插。

?  ?c)对管道系统进行排气。

??  、管道缺水故障

?  ?① 故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。

?  ?故障原因：

      a)水泵电源线脱落

?  ?b)水泵因为长时间不用抱死。

?  ?解决方法：

?  ?a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器;如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。

?  ?b)如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。

??  ② 故障现象水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少故障代码。

?  ?故障原因：

??  a) 水泵有空气没有排尽导致水泵空转。

??  b) 采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞。

??  c) 管道内有空气没有排尽。

??  d) 水流开关故障。

?  ?e) 压差式机型管道产生的压差不够。

?  ?解决方法：

?  ?a) 拧开水泵端面一字口铜螺丝，排尽水泵空气，重新启动。

?  ?b) 采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好，进行补水排气，重新启动。

??  c) 管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动。

??  d) 威能锅炉水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出。如果有信号输出即水流开关接通，可能为接插件接插不好或导线断开，则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好，则为控制器故障，更换控制器。如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水。排气再重新启动;水路堵塞按b方法处理。

威能电器维修服务承诺： 

. 全城上门服务，周六日不休息 ? 

. 严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约 

. 先检查，后出示报价表，公开透明，诚信服务 

. 维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，必须向客户赔偿。 

. 维修已包含上门费，师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取元的上门空跑费，另外本文案出现的价格，不作为收费参考依据，更不是实际成交价，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准） 

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如果发现是威能锅炉比较严重故障的话，就根据当时具体情况，联系售后师傅处理。(这种情况*请专人维修)