西安百得热水器售后-百得-客服-故障E售后电话      
百得西安客服-实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策，因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用，费用或服务不满意，用户可随时放弃维修

  百得是国内A股上市公司，公司成立于年月，已发展成为国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造*企业，在顺德、中山、高明、合肥等地拥有七大生产制造基地，占地面积超过万平方米，年产能超过万台。据世界权威独立调研机构英国建筑服务研究与信息协会（BSRIA）发布的调研结果，百得是国内仅有的两个“全球十大热水器品牌”之一。百得也是中国燃气具发展战略的首倡者和推动者、*火炬计划重点高新技术企业、住建部授予的*住宅产业化基地、中国航天事业战略合作伙伴。
      百得燃气热水器市场综合占有率连续十六年在行业创领新高，是工信部公布的第三批制造业单项*培育企业，消毒碗柜、燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列，百得燃气热水器和燃气炉具的出口量连续多年在行业同类产品中名列前茅。

     团队发展规划：从无到有，从小到大，从大到强，团队文化目标：价值共守，精神共通，情感共流，和命运共担,务实--抓住根本，理性决策，追求实效，稳健进取，作风踏实，不事张扬，信守承诺，勤勉工作


    售后服务流程： .拨打电话  说明故障 .预约时间  上门服务.开机试验  检查故障 .预报费用  排除故障 .客户验收  填保修单 .清理现场  满意服务,售后维修不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感

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    为方便市民，我们将上门时间延长到晚上七点，双休、节假日照常服务,服务人员*会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用

西安百得热水器售后维修

     公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心   ,售后维修，不打火，不过气，报警灯亮，漏气，漏水，漏电等

     便捷--网点分布广泛，在汽车为霸的今天，工作人员都配有专用电动车，保证在*快时间赶到您家，解决你的后顾之忧,提供一个优质服务的同时，将会向您详细讲解产品进行工作基本原理及工作过程

      公司的目标：开拓市场，争创*；公司的精神：敬业公司，奋力拼搏； 公司的文化：团结奋进，共创未来；公司的作风：尽忠职守，赤诚奉献,产品从设计就开始引入了服务概念，每一台产品的销售仅仅是为顾 客服务的开始。公司已将传统的售后服务提升顾客服务， 将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的 *系列环节中

     收费管理方面严格执行市物价局和我自己公司服务收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费,《全国联保》【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】【欢】【迎】【光】【临】


西安百得产品维修售后服务承诺：    

严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。  

严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。  

服务热线小时有人接听，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。  

外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

经我们      百得    服务中心维修过的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。    

百得热水器三包政策：

　　（一）不能保?证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；

　　（二）保持销售产品的质量；

　　（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；

　　（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。

　　（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。

　　百得售后应履行的义务

　　（一）承担修理服务业务；

　　（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用日以上；

　　（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；

　　（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

　　（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。

　　消费者应履行的义务

　　（一）明确三包方式。生产者自行设置或者修理单位的，必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；

　　（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后年内继续提供符合技术要求的零配件；

　　（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。