、用清洁剂清洗冰箱外部，如果冰箱油污较重的则用去污力较强的清洁剂。

注：在与用户预约上门时，必须咨询用户冰箱是否需要化霜，如有需要，则指导用户按约定上门的时间提前半天将冰箱内的物品妥善处置好后，关闭电源，打开冰箱门，让其自然融化。工人上门后，即可进行清洗保养,否则上门后现场化霜会耗费大量时间。

、先拔下冰箱电源插头，仔细检查电源线路，发现有安全隐患应让用户找专业电工解决。将冰箱中放置的食品妥善取出放好。

二、清洗搁架

把冰箱内的搁架取出，用机内清洗稀释液擦洗搁架，清水冲洗干净，并晾干。

三、冰箱内部清洁

喷洒适量的稀释液，可直接均匀喷洒在冰箱内，也可以喷洒在专用毛巾上

用内胆擦洗的专用毛巾仔细对冰箱内部由里到外、由上而下全面清洗。

门封条也需要仔细擦试

四、清理接水盘、压缩机检查

对冰箱的接水盘进行清理。

外挂冷凝器、压缩机启动器容易沾上灰尘，该部件不能用水或湿毛巾擦洗，用电吹风冷风状态吹掉冷凝器、压缩机启动器的灰尘保持干燥即可。

五、对箱体外部进行清洁

使用适量的洗涤剂用毛巾先从冰箱顶盖擦起。

后擦洗冰箱门，箱体左侧右侧，后背有上而下，有内到外顺序擦洗。

重点清洁冰箱门把手。

六、开机运行检查

清洗完毕，确认电源无问题，上电对冰箱进行开机运行检查。讲解冰箱使用常识，耐心解答用户咨询。