如果您家里的神州热水器出现打不着火或者点火后自动熄灭的情况，然而自己不能处理时，可以跟我们广州天河区神州热水器维修联系，随时为您排忧解难。

在检修燃气热火水气的时候要掌握的原则主要有：先简单后难、由外而内、由表及里、逐步排除的方法。

导致燃气神州热水器故障原因主要分为两类：一类是机外原因或人为故障；另一类则为机内故障。在分析处理故障时，首先应排除机外原因。排除机外因素后，又可将机内故障分为机械系统故障和电气系统故障两类，一般应先排除电气系统故障。电气系统故障可从以下方面来查找：电源是否正常、主板电路是否正常工作、传感器和控制器是否正常。

维修现场的主要注意点：应检查电源是不是正常的、水路是不是正常的、气路是不是正常的、使用环境是不是规范的。

燃气属于危险品，不是神州热水器专业维修人员*不要自行维修燃气神州热水器

广州天河区神州热水器售后维修--小时故障报修电话

经过广州天河区神州热水器维修人员总结，神州热水器在使用过程中出现插电跳闸、正常加热跳闸等现象，是怎么回事呢？对于一插电就跳闸现象，除了家里电线老化的问题，还有神州热水器功率过大导致，也可能是加热管漏电的原因。

神州热水器正常加热突然跳闸

发烧管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约mm断电，将万用表打至*量程度于MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与发烧管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于Ω则需更换发烧管。

发烧管绝缘机能下降（一般使用一段时间后才会泛起），其绝缘电阻值不不乱，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立刻动作处理：检查排除或更换发烧管。

其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件。

漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理：更换插座神州热水器漏电保护插头与温敏开关任一者泛起故障导致神州热水器跳闸：更换温敏开关或漏电庇护插头。