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老板在全国正式发布“真诚社群全程管家”服务模式，通过建立以“用户付薪”机制为基础的社群生态，打通交互、交易、交付的全流程*用户体验，彻底颠覆了传统家电服务的定义，实现了用户高品质生活解决方案的全面升级。在.来临之际，老板推出家电业*全程管家模式，再次真诚诠释了“以用户为中心”的企业价值观。
从用户找老板到老板找用户
中国拥有全球*的家电消费市场，在家电创新领域也逐渐进入*行列。相比之下，中*电服务行业却长期存在着收费不透明、服务质量参差不齐等诸多痛点，而随着国民生活水平的大幅提高，传统家电售后服务也无法满足用户对高品质家居生活的需求，造成服务与体验之间的脱节，直接影响整个行业的长远发展。
在这种情况下，老板发布的全程管家模式围绕“用户付薪”的核心机制，形成老板服务生态圈与社群并联交互，实现“个平台大解决方案满足大用户需求”的服务模式升级，将以往“用户找老板”的被动式体验彻底转变为“老板找用户”的主动交互式体验。
具体来说，全程管家模式依托老板服务*公众号和APP搭建“家生活”生态交互平台，将家电服务的交互、交易、交付全流程打通，不仅通过“用户付薪”的方式直接决定万服务兵的收入和命运，而且在用户和老板小微平台之间以*交互满足用户的个性化需求。
利用全新的交互平台，老板全程管家模式的成套服务解决方案和品质生活解决方案顺利落地。前者可以为用户提供成套设计、成套安装、成套清洗、成套延保、换新回收大类服务；后者则包括净水、净衣、净空气、净地面、净家电大解决方案。
例如，老板实行的家电全生命周期服务，对于用户即将淘汰的旧家电，服务兵会主动进行回收，经过正轨的资源再生渠道实现环保分解和循环利用，而服务兵同时又能为用户提供新家电采购、安装、保养的全套服务。另一方面，通过顺逛、社区洗、众创汇、日日顺大盈家、日日顺乐家等老板小微平台，使服务兵能够获得充足的资源支持，为不同用户提供更多的增值服务，实现创业增收的积极效应。
目前，依托全程管家模式成功创业的案例比比皆是。南昌鑫海顺网点的老板服务兵陈钱，依靠从业年来积累的用户口碑，在网点中*个获得五星服务等级。他自己整理用户档案经营社群，通过积极的日常服务关怀不断提升用户信任，身边的朋友和用户经常找他购买家电。陈钱当好用户的家电管家，不仅为用户创造了便捷生活的服务体验，也让自己的社群圈迅速壮大，实现了用户和服务兵的双赢。
从规范化服务到全流程管家服务
从年首次为行业建立了规范化服务标准开始，老板在年间凭借对用户需求的充分把握，不断创新引领中*电服务紧跟时代的步伐。与此同时，随着集团互联网战略转型的持续深入，面对以社群经济为代表的新价值体系，老板再次率先布局，通过发布全程管家模式，建立起用户主导、服务兵响应、供应商提供资源实现良性循环的服务生态圈。
这是因为老板意识到，要解决用户对家电服务不断提升的需求，和家电服务从业人员社会地位低、收入不稳定之间的矛盾，就必须对两个群体进行有效的价值绑定。为此，老板在年月推出了“人人服务人人创业”模式，让用户能够通过老板服务*公众号和APP对服务质量进行在线评价，好评越多，服务兵等级越高抢单优先权越大，获得的收入也会越高，反之则意味着降薪甚至淘汰下岗。
随着全程管家模式的再次升级，服务兵必须加速提升服务技能，积累用户好评来获取更大的抢单权，这也直接促成了服务兵与用户间的零距离交互，而创造用户感动，又有助于服务兵经营好自己的社群。举例来说，四川雅安的服务兵杨龙在上门维修空调时，期间主动通过顺逛微店帮助用户满足了洗衣机以旧换新的需求。而良好的用户口碑不断发酵形成新的服务机会，现在杨龙的社群已经有多人，很多老用户在遇到家电故障甚至是家装问题时，都直接找杨龙上门解决。
除此之外，用户在日常生活中对家电问题的抱怨、使用习惯等，可以通过服务兵形成有效的大数据汇流，倒逼小微平台及各供应商进行产品创新，使用户能够获得更有针对性的解决方案。此前，老板的全开抽屉冰箱和晶致滚筒洗衣机在顺逛上市热卖，便是以服务推动用户参与产品创新、*满足用户需求的*案例。
从创造就业岗位到人人创业创新
随着企业互联网转型的深入，老板对服务体系的架构，更多的是考虑如何以平台化带动社会群体效应，从而为用户带来持续提升的服务体验。尤其是在*大力推行“大众创业万众创新”的浪潮中，老板把传统企业的岗位聘用制，一举改为积极提供资源平台、鼓励自主创业的新模式，以新探索推动服务升级。
老板电器售后服务承诺：
老板电器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买老板家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让老板用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由老板来做
、随叫随到，到了就好
、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开：)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位：)服务后清理现场到位)服务后通电试机演示到位)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准：)不喝用户的水)不抽用户的烟)不吃用户的饭)不要用户的礼品
五个一：)递上一张名片)穿上一副鞋套)配备一块垫布)自带一块抹布)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务：服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它老板家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
、推行“全程管家”服务。
)“全程管家”定义：在全年天里，老板“全程管家”星级服务人员全天候小时等待老板用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到老板当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养
)“全程管家”服务原则：
I.老板俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II.新老板用户在购买老板产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III.既不是老板俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的老板超保用户，上门维修时可以收取适当费用
老板燃气灶维修中心服务网点（）电话号码报修电话：400-6661443。 联系我时，请说是在E881同城网看到的，谢谢！
