尊敬的用户您好！非常感谢您选用格力系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。  

品质就是我们的生命，格力维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!  

全年天、*小时电话服务  

格力电器售后电话：〔〕/--尊敬的用户您好!  

随着格力用户的增多，格兰仕电器维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！天全天候、全天时为您服务  

全国服务网点：北京上海天津重庆武汉南京成都广州西安兰州深圳南宁宁波保定杭州福州长沙合肥海口岳阳无锡咸宁黄石济南苏州舟山太原郑州安庆廊坊洛阳珠海东莞昆山太仓沈阳株洲岳阳九江等各大中城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电  

维修服务承诺：  

、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。  

报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。  

维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！  

选择我们的理由：  

（）市区上门仅需分钟。  

（）服务公开；故障公开；价格公开。  

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。  

（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。  

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。  

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。  

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。  

（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。  

上门维修服务流程如下  

服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）  

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