欢迎访问中山松下热水器维修

中山松下热水器售后本原则

．树立顾客的原则

．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

．坚决维护商场的整体形象

. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理

客户满意，只要您拨打公司小时报修热线本公司将时间竭诚为您服务

服务中心 成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经验效益和社会效益。

维修人员都有*劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验， 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务。

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉

服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大， 以"诚信务实"的服务理念，赢取市场普田热水器回报社会，使企业在竞争异常激烈的家 电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益普田热水器社会效益。维修人员都有劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务

服务承诺

、无论距离远近，气候好坏，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定地点。

、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；*专业的维修，*细腻的服务。

、免费上门服务热线小时客服值班，小时内做出维修回应。

、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

、抢修小组，可随时到现场抢修，以*快速度到达可户指定地点。

、提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

、实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策。

、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门检测费-元。

、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

、在维修作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。

、在收费方面，严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。

只要您拨打公司小时报修热线，本公司将时间竭诚为您服务。

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心

我们会以*便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

普田服务目标：服务缺陷，客户*满意，只要您拨打公司小时报修热线，本公司将

随着我国人民的生活水平日益提高，热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着热水器的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!普田售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，时间竭诚为您服务

修理效劳许诺：

)严厉按照修理*及操作规程修理，保证修理质量。

)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

)效劳热线小时有人值勤，小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

)经我中心(中山修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

)客户在我中心修理过机器，可凭中山单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户满意率、树立用户满意率表

)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。中山修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商

真诚欢迎您的光临！季节在变----我们的服务不变！！不求利润多少，但求服务！春夏秋冬，竭诚为您服务！！