兴平万和提醒您  用户有任何问题可拨打我们兴平的服务电话，放心、安全、 的贴心服务。从接到您的诉求开始到上门完成故障修复，我们制定了严谨规范的操作程序，每一步都要求维修师傅严格遵守，同时也欢迎您对我们的监督和批评，服务流程：电话预约 上门检测-制定维修方案-确定维修费用-开始维修-维修完成清洁现场-开具单据-用户支付-维修服务质量进行保修。

经常观察火焰情况，若发现火焰有异常如黄焰、冒黑烟等应立即停止使用，并通知维修部门进行处理。每半年一次委托合格的专业人员检查热交换器和是否有积炭和堵塞，并及时清理，以保证热水器正常工作。时常观察有无漏水现象。燃气热水器应安装在通风良好的地方 发生故障时，停止使用， 而燃气的使用安全问题一直是大家*关注的问题。能否及时排走有毒气体，就成为燃气 的关键！

冬季维护 正确防冻

热水器分为防冻型和非防冻型两种类型,当气温低于零下时,如果热水器中有存水,可能会结冰,这就有水箱被冻坏的可能。所以在低温天时,一定要对热水器进行防冻操作。防冻方法:非防冻型热水器:首先,排烟管头向下弯曲防止冷风直吹进机器，切断电源,关闭进水阀和进气阀;然后打开出水阀门,让蓄水流尽后再关闭; 后拧开进水接头螺丝,排尽剩余蓄水后拧紧。防冻型热水器:保持通电,确保防冻模块一直工作即可。