全国华帝服务网点：华帝热水器、华帝油烟机、华帝燃气灶、华帝净水器、华帝消毒柜等、专业维修安装一站式服务网点

品牌是对用户的一种承诺与责任。华帝探索高端品牌年以来，深刻领悟到：高端品牌，不只是产品价格的高昂，更是用户体验的超值。从交互、设计、研发，到制造、销售、服务，是全流程的高端体验。

为了打造全流程高端体验，华帝凭借远瞩的战略坚持，广博的全球视野，形成了全球引领的高端平台能力。

华帝，为爱而生。华帝创立了世界高端家电*星级服务标准，打造全流程高端服务体系，给用户提供终身*关怀。

星服务：体验无忧

服务细节之处方见态度，华帝为用户提供终身*关怀：免费上门设计、免费检测水电、产品送装一体、免安装材料费、免费清洗、用户关爱、VIP用户终身保修等服务。

不仅如此，华帝针对高端用户群体，为华帝服务团队配备专属的服务工装和专属服务道具，细节之处展现对用户体验的重视。

星服务：优势解读

从售后到事前

传统服务更加关注售后，在问题发生后为用户提供相应的解决方案，而华帝星服务从传统安装、维修服务到购前针对用户需求及家居环境提供整套设计，想在用户之前，更用心。

从单品到整套

传统服务仅提供单品服务，华帝星服务从单品服务到整套产品服务，用户仅需下单便可全程无忧，华帝完成后续送装一体服务，并做到成套送装，成套维保。

从收费到免费

传统服务，用户在购买产品后存在多次收费乱象，华帝星服务则是一次购买，全程无忧，并且免除产品的安装材料费以及提供后续的免费保修服务。

从传统到关爱

传统家电服务仅仅像是完成一项维修工作，而华帝星服务还为用户提供关爱服务，在维修服务结束后还会为用户提供免费测水、测电、测空气、会员关爱及其他华帝用户专属权益。

从维修到增值

传统家电服务仅提供单一的维修服务，华帝星服务针对用户实际情况，从售前到售后，提供一系列的增值服务，如精致安装、清洗保养、家电体检、管家服务等。

“您的每一件小事，都是华帝的大事”，这是华帝一贯坚持的服务宗旨。多年来华帝除了在技术和品质上不断升级，也一次次引领家电行业服务标准的升级。早在年，华帝热水器就打破热水器行业“整机年包修，主要零部件年包修”的*标准，率先在行业内实施“整机年包修”，推动了行业整体服务标准的提升。之后，华帝电器陆续对家用中央空调、华帝空气能热水器实施年包修政策。

 华帝售后服务工作事关企业能够长期健康稳定的发展。坏的电器此次发布的家电行业售后服务新标准，从车辆、服装、工具、流程等方面确定了新的服务标准和规范，将引领行业服务新变革。这些服务的变革，传承华帝电器“用户的每一件小事，都是华帝的大事”的服务理念，缔造了“新标准、新形象、新服务、新理念”的新服务理念，打造一支“专业、专心、专注”的服务团队，为消费者提供更加便捷、周到、暖心的服务。

华帝售后服务流程：

　　客户报修故障——>公司登记受理并派工——>联系客户上门——>上门检查故障并报价——>接受报价进行维修——>维修完工填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修期!

　　在配件方面上海华帝热水器维修公司所有配件均采用优质的华帝原厂配件，从而保证了产品的使用寿命，同时我们为本中心修过的所有热水器提供保修服务，解除用户的后顾之忧!

　　在技术力量方面华帝热水器维修公司定期招聘*的技术人员，经过华帝售后统一培训合格后上岗。

　　华帝热水器维修点多年来本着信誉至上，至信至诚，开拓市场，争创*、以信为本、以质求生的宗旨目标，以专业的技术，优质的服务，受到了广大顾客的认可和称赞。更好的为客户提供优质的服务，为了提高中心的形象与信誉，不仅制定全面的服务规范，服务承诺，同时设定了投诉电话。

　　华帝热水器维修中心一直坚持为客户提供专业的、精益求精的服务作为我们的宗旨和追求。服务理念：合理的价格，更好的服务!是以维修技术为纽带、以服务理念为旗帜、以客户需求为灵魂的区域性华帝热水器维修中心，秉承以“服务创造价值”的理念服务于广大华帝热水器用户。当热水器出故障时请拨打华帝热水器售后电话：　进行预约报修!

  华帝公司始终坚持以消费者为中心，以消费者非常满意为目标，的消费者权益保护，被消费者对品质消费和美好生活的向往与追求，赋予了从理念、政策、产品及服务到的新内涵。人们的消费观念正在发生变化，消费需求不再仅限于满足基本生活的需要，而是更加注重商品和服务质量，更加注重品牌和美誉度，更加注重消费体验和精神愉悦。

  华帝打造的七星级服务重新定义了高端家电服务标准，可以为用户提供贯穿售前、售中、售后的整套服务体验。在此标准下，华帝七星级服务对包括安装设计、产品运送、安装维修、用户关爱等内容进行了，并能根据不同用户、不同家居环境的差异化需求做出及时响应。

  消费者购买的华帝灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、洗碗机等产品，由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的，由服务网点提供安装材料，服务网点必须保证材料符合*相关标准并承担相应法律责任。同时，需告知消费者增加附件的保修期，其费用由消费者承担);

 华帝电器就打破燃气灶行业“整机一年包修，主要零部件三年包修”的*标准，率先实施“整机六年免费包修”。行业观察家刘步尘认为引发了全行业的跟进。华帝此举将催生新一轮的行业变革。加快变频燃气灶普及速度。

 华帝始终以“安心的时时刻刻”为服务宗旨，以“提升用户非常满意”为服务目标，以“客户是华帝资产”为高定位，打造华帝服务品牌价值。为满足消费者多元化服务需求，升消费者满意度、忠诚度，华帝十年如一日的坚持每年定期在全国区域开展“安全健康”、“服务有礼送您惊洗”、“华帝情系用户安检服务到家”、“华帝安检V我服务”等主题免费安检清洗等系列增值服务活动。同时，提出“安心的时时刻刻服务赢在细节”为主题延伸服务，要求一线服务工程师站在消费者立场，在处理消费者诉求的同时“多说一句话，说好一句话，多做一件事”主动给予消费者超出期望的感动服务。

华帝售后全国联网维修服务各市网点：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、重庆、南京、天津、苏州、西安、长沙、沈阳、青岛、郑州、大连、东莞、宁波、厦门、福州、无锡、合肥、昆明、哈尔滨、济南、佛山、长春、温州、石家庄、南宁、常州、泉州、南昌、贵阳、太原、嘉兴、南通、金华、珠海、惠州、徐州、海口、绍兴、中山、台州、兰州、廊坊、镇江、扬州、桂林、三亚等就近安排上门服务

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“我们公司在去年的敦煌发布会上，就，提出“全系”的核心概念，推出包含烟机、灶具、洗碗机、蒸烤一体机和热水器的厨电套系产品，打破了厨电行业传统的独立单品的研发思路，厨房全生态解决方案初见雏形。”