岗位职责:
1、负责为银行客户提供业务在线办理与咨询服务,解答客户信用卡问题,账单查询,账务分期办理等;
岗位要求:
1、大专或本科学历,年龄28周岁及以下,专业不限;
2、普通话标准,有良好的语言表达和沟通能力;
3、有良好的心理素质及抗压能力;
4、能适应7*24小时轮值班、轮休工作制度(组建期最早8:00上班,最晚22:00下班)。
综合薪资:5000元-12000元。
2、负责收集客户提供的意见及建议,提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议;
3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作,并记录需求及建议提报相应部门处理;
4、遵守公司各项管理规定,完成主管交办工作。
联系我时,请说是在E881同城网看到的,谢谢!

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