1. 确认电源问题

当您发现奥普热水器无法正常工作时，首先应该检查电源是否正常。可能是电源插头未插好或者线路有故障导致电力供应不足。您可以尝试插拔电源插头，检查插头和插座之间的连接是否紧固，也可以拨打奥普热水器400-8709-330客服电话咨询专业维修人员。

2. 检查保险丝

奥普热水器在使用过程中可能会因外界原因导致短路，这时保险丝会被自动切断电源以保护电器安全。您可以找到热水器上的保险丝位置，打开保险丝盖，检查保险丝的状态是否正常，如发现烧断或损坏的保险丝，可更换新的保险丝试试看。

3. 检查温控器

热水器温控器故障可能是导致热水器不工作的原因之一。您可以拨打奥普热水器400-8709-330客服电话，咨询专业维修人员来检查和更换温控器。

4. 清洗水嘴和进水管道

长时间使用后，热水器的水嘴和进水管道可能会出现积垢或堵塞的情况，导致热水器无法正常工作。您可以使用一些洗涤剂和清洁工具进行清洗，或者拨打奥普热水器客服电话，安排专业人员上门清洗。

5. 查找其他原因

如果以上方法无法解决问题，可能需要进一步检查热水器的其他部件，比如加热元件、热水器控制面板等。这些部件的故障也可能导致热水器无法正常工作。您可以拨打奥普热水器400-8709-330客服电话，咨询专业维修人员，安排上门维修。

当您发现奥普热水器不工作时，应首先检查电源、保险丝、温控器等常见问题，并及时清洗水嘴和进水管道。如果问题仍然存在，建议及时联系奥普热水器客服电话400-8709-330，寻求专业维修人员的帮助。