滁州老板燃气灶高端服务维修热线以远程服务指导为主，贯通售前、售中、售后各环节，全力保障消费者权益。疫情期间，我们在中国消费网的号召下，做出了保价格、保质量、保供应的“三保”承诺，践行企业社会责任，坚持诚信经营，让政府放心，让消费者满意。在.来临之际，老板电器基于“向往厨房节”系列活动，为消费者带来了购机优惠政策，并接受行业及消费者的广泛监督，进一步提升广大消费者的购物获得感和烹饪幸福感。 

品牌发展之路上，老板电器从未停止过与消费者的互动，一路走来，我们已经与消费者构建起互通互信、相互促进的良好机制。老板电器以“创造中国新厨房”作为品牌理念，有机结合技术创新与厨电研发，以产品推力推动品牌发展，成为深受消费者信赖的厨电品牌。同时，我们也通过各类营销渠道及媒体，洞察消费者需求、倾听消费者心声、解答消费者疑问，努力维护每一位消费者的合法权益。

【腾讯家居】：由于疫情，消费者的出入自由受到一定限制，居家隔离期间，线下消费受到冲击，消费者目光以及企业营销方向都转到线上，与此同时，消费者对于家居、家装、家电等的品质提出了更高的要求与审视，您如何看待这种消费模式的转变以及品质消费的提升？

【叶丹芃】：消费趋势始终在变革中保持进步。消费者对于家居、家装、家电的品质方面提出更高的要求与审视，一方面是因为随着生活水平的提高，消费者期待更加优质的产品体验和服务体验，进而催生出来自用户侧的厨电消费需求；另一方面是以头部高端品牌为代表的企业，从供给侧进行产品升级迭代，通过市场推广，让更多消费者使用到优质新品，进而强化对品质消费的新认知。

消费趋势的变革，促使企业不断优化营销模式。受疫情影响，线上营销成为各企业的新选择。老板电器顺势而为、调整策略，在行业内率先发起线上直播营销活动。月日，老板电器举办“向往厨房直购节”活动，在小时直播中，共吸引.万人次在线观看，累计销售厨电单品共台，创造了疫情期间直播互动新成效。未来，我们将加大线上营销力度，形成线上线下同步发力的局面，构建更加完善的营销格局，以高端品牌为基准，为消费者提供更加优质的产品和服务。