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西安澳柯玛售后服务网点- 天为用户提供全面的售后服务保证，无论任何时候，西安维修公司坚持做自己的事，始终为用户提供了贴心的温暖的服务

    在发展企业的同时，澳柯玛也积极履行社会责任，多年来，累计为*扶贫、教育、赈灾、环保等公益事业捐款.亿元。

面向新的时代，澳柯玛秉承“创领智能生活，培养*人才”的企业使命，力争实现“千亿市值、千亿规模、百亿利润”战略目标，立志成为世界*企业。

“我们努力，让您满意”，这便是始终不渝的服务箴言!相信，质量与服务的并重，才称得上是真正为社会负责的企业,产品从设计就开始引入了服务概念，每一台产品的销售仅仅是为顾 客服务的开始。公司已将传统的售后服务提升顾客服务， 将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的 *系列环节中

公司的宗旨：以信为本，以质求生； 公司的目标：开拓市场，争创*；公司的精神：敬业公司，奋力拼搏； 公司的文化：团结奋进，共创未来；公司的作风：尽忠职守，赤诚奉献 ,维修人员都有公司统一颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。售后维修人员不但具有丰富的维修知识，而且还具备良好的职业素质和 高度责任感

维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修,售后维修服务公司本着诚信*、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，以合理的收费标准、专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了做得更好，进一步提高各员工的服务水平，制定了全面的服务规范，服务承诺等

售后维修流程：电话预约 → 上门检查 → 制定维修方案 → 确定维修价格 → 开始维修 → 维修后开保修单 → 建立维修档案 → 电话回访,我们的售后维修点，率先推行“阳光天使”服务维修体系，全方位的五星级产品设计服务和安装问题我们解决方案

西安售后以  " 我用心，你放心 " 的服务精神促进企业发展壮大，以 " 诚信务实 " 的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益 ,年专业维修经验,各类故障都经历过，工作人员都具有两年以上维修经验,部分来自生产厂商，拥有多年家用和商用专业安装，维修经验和资质熟悉各种设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务意识

我们的服务理念：诚信，合作，创新，敬业,他们不但具有丰富的上门维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感,我们对技术人员定期培训,每个技术人员的维修水平达到*!使您的产品经我公司技术人员维修后,达到持续稳定工作,免除后顾之忧

维修服务中心始终本着 “至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将竭诚为您服务   ,售后维修故障E，E，E，E，E，E，E，E，E，E，客服小时服务,在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的售后服务体系  ，解决了用户的后顾之优，不断提高服务质量，提高了产品质量的可信度

西安澳柯玛售后承诺：
一，全年无节假日，周六周日正式上班，小时服务，十分钟做出维修回应，一个小时上门
二，维修小组全部骑行摩托车，可以*快的速度到达现场抢修，
三，实行先检查故障，然后报价，*维修排出的维修政策*不让用户多花冤枉钱，
四，因为没有配件，或者是师傅的原因，造成无法维修的本公司，不收取任何费用，
五，因维修费用过高，或者对收费不满意的用户，可以放弃维修，本公司只收检查费，
六，在选用配件方面严，把质量关全部用原厂正规配件，杜绝假冒伪劣配件的使用