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第一步： 拨打售后热线；第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步 填写凭单；第八步 提供保修。
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售后网点上门维修服务流程如下:第一步 拨打热线，第二步 登记预约，第三步 准时上门，第四步 检查故障，第五步 确定费用，第六步 排除故障，第七步 填写凭单，第八步 提供保修。,管理维修驻办事处报修受理服务程序：电话报修 检查 据实报价 维修故障。
故障代码排查：
（A）风扇系统故障，风扇电机有问题。
（A）风扇系统故障，风扇电机有问题。
（C）室外管温热敏电阻有故障。
（C）室外微风热敏电阻有故障。
（U）室内机与室外控制线接触不良或接错。
（U）室内机与遥控器接触不良。
（E）过载可压缩机超负荷运行。
（E）高压过高使压力继电器断开保护。
（H）高压控制器本身有故障。
（H）室外温度传感器本身有问题。
（J）热交换器的感温器有故障。
（P）电气箱内的感温器有故障。
（e）表示：室外机压缩机瞬时电流过大，解释是接地不好或压缩机短路，估计室外机有漏电的可能性。
看内外热交是否过脏，内外风机是否异常，拔掉压缩机连接线看是否还显示故障代码，否则查变频板。
空调没有电源，不通电：
检修办法：开机就烧保险管和保险管。
保险管：阐明电路存在短路，应用万用表检测阻值，判断电路的短路部位。一起，还可采用分割法来检查，如可通过断开变压器初级绕组，通电试机，假如还没好，阐明烧是由于压敏电阻或瓷片电容存在短路，变压器或整流管等有短路现象。
保险管：可用万用表沟通档位丈量变压器次级和初级是否到达伏和-伏电压，假如有，再用万用表直流丈量与有没有+-伏和+伏电压，能够有效区别毛病。
怎样正确的处理家用空调外机结霜：
在冬季空调在运行时主要是进行供热运行，如果在使用空调的过程中，室外的温度低于了度，那么空调室外机的热交换器它的蒸发温度就会低于度，在这时空气中的水分就会在空调室外机上凝结成霜。
随着空调运转时间的加长，空调室外机上结霜的厚度就会增大，这时就会导致空调
热交换器性能逐渐下降，制热效果也会降低。大家想要空调能够正常的进行运转，就应该及时将空调冷凝器上的霜清理，这样空调才能继续正常进行工作。
随着空调运转时间的加长，空调室外机上结霜的厚度就会增大，这时就会导致空调
热交换器性能逐渐下降，制热效果也会降低。大家想要空调能够正常的进行运转，就应该及时将空调冷凝器上的霜清理，这样空调才能继续正常进行工作。
空调的蒸发温度下降，就会导致空调能耗比降低，空调热泵的运行能力会进一步的恶化，最终不能正常进行工作。
空调化霜的过程是空调的一个运行过程，空调频繁进行化霜就会导致空调不能制热，同时还会消耗掉原有的一部分热水能耗，空调化霜排出的冻水进入到水箱中，就会导致水箱中的水温进一步下降。
冷凝水排水不畅 ：
室内机的冷凝水排水口被堵死或者排水管的坡度不够，就会导致冷凝水排水不畅并积在室内机接水盘上，接水盘满后就会溢出来浸湿天花。
解决办法看这里：
施工时要确保冷凝水排水坡度不能低于/，排水管与室内机连接前要检查室内机排水口是否有脏污或者被堵死，排水管施工完成后一定要进行满水实验，确保冷凝水能通畅排出。
排水管没包保温 :
冷凝水排水管里面所流过的冷凝水温度较低，因此施工的时候必须要求包保温棉，部分工程公司为了节省成本没有在冷凝水排水管上包保温棉，导致排水管外壁有冷凝水凝结，所以导致漏水的情况。
导致科龙空调不制冷的原因可能是空调的功率不够，这也是空调不制冷常见的问题。引起这种情况的原因有很多，比如说：用小功率的空调来进行大面积 房间 的制冷;空调的功率虽然和房间的面积匹配但是在使用空调的过程中因为房间本身的密封性不够、热源多的也会导致空调制冷不足。
解决办法：
改变空调的使用环境，增加房间的密闭性，减少房间内的热源。
科龙空调内制冷剂不够，同样会导致麦克维尔空调不制冷。空调的使用时间一长制冷效果就会下降，制冷剂也在长时间的使用中挥发掉了，如果是制冷剂泄露，也会导致空调的制冷剂不足。
解决方法：
空调的制冷剂不够，就需要加入足够的雪种，雪种就是用来提供空调制冷的工具。空调的制冷剂泄露就要及时的将泄露的地方通过 焊接 的方式修补好，再补充空调的雪种。
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使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
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