博世热水器出现er故障解决方法与er故障原因解说：

　　故障原因：故障为点火失败，未检测到火焰。

　　解决方法：

　　欧洲之星ZWE系列出现EA时，长按REST键秒（显示屏下方闪红灯的键），机器会重新启动。

　　新款欧洲之星WBN系列出现EA时，长按OK键盘秒。

　　检查机器的压力表指针是否在绿色区域，有无漏水的迹象，天然气是否未连通。

　　如果以上方法还不行，请联系博世人员上门修理。

　　服务说明：

　　.上门服务时间（周一至周日 :-:）

　　.师傅接单后分钟到达目的地（特殊情况除外）

　　.所修电器一律保修个月到年，并提供保修单据。

　　.维修师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。

　　服务承诺：

　　小时接受电话预约和咨询。小时内上门解决用户的问题。

　　收费说明：

　　具体费用，详情可对照上门工程师出示的收费手册。报价不满意可放弃维修，仅需支付*元检测费。

　　报修须知：

　　我们提供上门服务，先报价，再维修。报价不满意可放弃维修，