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我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求
这种故障一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致不点火。首先我们应该检查煤气罐还有没煤气，二还是换对电池再说，电池不够电到时电磁阀不吸和煤气供不上去也会导致这个故障，还要看热水器的排烟管是否有堵塞。
除了以上所说的就是一般我们不专业的人都可以做的，排除了这些问题一般可能需要打开机壳才能维修的到了。这样的话如果不懂技术和专业知识的建议联系万和售后服务安排专业的师傅过去维修。
二、和热水器打不着火——插电强排式热水器打不着火
其实强排式热水器和普通的热水器不同的地方是，供电不同，普通的是用电池供电，强排的则是插市电V供电。所以用强排热水器我们必须插座要接好地，过一两个月就要检查一下漏电开关是否能正常跳起保护，另外在直排的基础上加多了一个强制抽风排气的电机，所以烟管排气一定要升到户外去，强排热水器出现不点火是我们能所的还是先排除，电，水，气三个方面是否有问题，具体方法同上，排除了这三个方面的问题一般就都是热水器内部电路故障了。联系热水器售后服务点安排专业技师上门解决故障！安全如果自己不懂专业知识切勿私自拆机维修。
热水器热水器售后服务中心电话，坚持顾客的服务宗旨，将“细致无忧”的服务理念贯穿与每一位服务人员心中，通过不断自我完善，确保为用户提供优质、快速的服务。全天小时电话畅通，节假日不休息，您只需一个电话，服务人员就可以为您提供专业的购买、产品的咨询、安装、维修、清洗、保养、投诉受理等服务项目。荥阳科学大道热水器维修电话上门维修热水器热水器售后服务中心，十几年来培养造就了一支高素质的专业服务团队，
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荥阳科学大道热水器维修电话上门维修热水器维修服务承诺：
（）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（）小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（）收费方面严格执行市物价局，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的荥阳科学大道热水器维修电话上门维修热水器售后会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（）经维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我网负责返修。
（）客户在我网维修过机器，可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（）建立回访制度：定期对我网维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
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【服务标准】让客户满意是我们终的目的。
【服务作风】有报必修、修必彻底，保质＝保量＝保修＝保安全。
【服务目标】做到服务零缺陷，满意百分百。
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