西门子洗衣机售后维修|全国小时客户服务电话

西门子洗衣机严把配件关，杜绝配件以及废旧配件的使用。

服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。严格按照*及作规程。

不夸大故障，杜绝乱收费。外地顾客远程故障判断，技术故障解答，需要邮递配件迅速办理。

外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。收费方面严格执行市和我公司收费。

经我中心维修的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

.拨打电话：我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个电话，我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。

.登记预约：您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。

.准时上门：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

.检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

.确定费用：株洲西门子洗衣机售后电话【客户服务中心】株洲西门子洗衣机维修热线在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取元上门空跑费。

.排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查，我们尽量做到完美如初。

服务承诺：按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)；

提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。

售后服务的主要内容有：

、代为用户安装、调试产品；

、根据用户要求，进行有关使用等方面的技术指导；

、保证维修零配件的供应；

、负责维修安装、清洗保养服务；

、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退：

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售后维修上门服务流程：

(电话预约)——(现场检查)——(制定维护计划)——(确定维护价格)——(开始维护)——(维护后开启保修)——(建立维护文件)——(电话回访)

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