温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

.无包修凭证或有效购买凭证的；

.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

热水器常见故障

、热水器指示灯一直不灭：

（）温控器感温面与电热管法兰面接触点少了；

（）温控器坏。

、在使用过程中，漏电保护插头自行断电，按下复位键，能复位恢复供电：

（）可能是插座接触不良，异常温度升得过高导致的；

（）闪电、雷击、或相邻电器对地漏电等，都会让接地线瞬间出现电流，间接触发漏电保护插头。

、出水不热：

（）冷热水调节不当;

（）电源未接通；

（）电加热器损坏；

（）温控器损坏。

、出水温度太高

（）冷热水调节不当；

（）温控器旋钮调节不当、或触点有粘连。

、进水或出水困难：

（）出现脏堵，应该是自来水水质不好，杂质累积过量，堵在进水口的逆止阀；滤网孔也被堵住了；

（）汽堵；

（）供水压力不正常；

（）混水阀故障。

所以，如果家里的热水器出现故障，一定要找专业维修人员上门检测维修，我们是厂.家售后专业指定维修中心，我中心员工全部经过专业培训、经验丰富、服务范围已经辐射到城市 的每一个脚落，中心秉承“精益求精，服务大众”的服务理念。采用*的呼叫服务平台，方便快速接听用户来电；通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案；为用户提供细致无忧、全方位专业化的贴心服务

武汉市服务区域：全市各区各区均有维修网点，就近派单。欢迎来电咨询！