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奥克斯空调“五心”售后承诺：
服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户保持良好的关系。,回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。
一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意。
三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。
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