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感谢您使用万宝产品！也非常感谢您选择万宝的服务，万宝冰柜维修中心为您及其他消费

者提供* 小时报修服务，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续

不断地完善服务流程及服务质量。?

服务理念：带走用户的烦恼，烦恼到零；留下万宝的真诚，真诚到永远。

服务标准：随叫随到 一次就好 全程管家 真诚社群

三到位:服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后

清理现场，产品一站通检到位。

四不准:不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。

十要十不准:?

【十要】? ? ? ? ? ? ? ? ?【十不准】

（）工作作风要迅速；? ?（）不准拒绝服务；

（）言谈举止要文明；? ?（）不准违规操作；

（）服装鞋帽要整洁；? ?（）不准无证上岗；

（）上门服务要准时；? ?（）不准上门延误；

（）安装服务要致谢；? ?（）不准乱讲禁语；??

（）维修服务要道歉；? ?（）不准态度恶劣；

（）咨询服务要微笑；? ?（）不准推诿扯皮；

（）解决问题要彻底；? ?（）不准违规收费；

（）对待用户要真诚；? ?（）不准弄虚作假。

（）爱护企业要同心。 （）不准过度营销；?

万宝冰柜售后服务维修中心+成套服务：

：服务一次就好

：五项标准，服务到位：

（）安全测电到位：服务前家庭安全测电并提醒讲解到位；

（）讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用；

（）一站通检到位：对用户家其他产品进行通检；

（）全程服务到位：为用户提供设计、送货、安装、清洗、维修、拆旧换新等服务；

（）现场清理到位：服务完毕将服务现场清理干净。

万宝冰柜售后服务维修中心h在线客服报修,流程

*步【拨打电话】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】第五步

【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】

我们的维修工程师经验丰富,维修过的机器质量有保证,我们维修操作始终把维修质量放在*

位,这样才能让客户舒心、安心、放心！