【报修--】-【回电】-【上门】-【检测】-【议价】-【维修】-【试机】-【体验】-【回访】

服务方式：为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务!免收上门费!节假日不休! 

服务目标：为顾客创造价值，感动顾客！服务零缺陷，客户满意。

服务理念：客户是我们维修人的衣食父母 。在如此激烈的市场竞争中，我们深知： 只有真正的技术与良好的服务相结合才能被广大的用户所接受才能创造出名牌企业形象。 

我们有如下承诺： 

：在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

：在作业方面，严格按维修*及操作规程执行，确保维修质量。 

：分钟报修，分钟回复，分钟上门服务，服务不满意，重新派师傅上门服务。

：我维修中心修不好不向用户收取任何费用，不收上门费，保修免费。若检测出问题用户主动放弃维修、需向师傅支付 - 元上门检修费。根据设备拆机难度判断。

：我维修中心对所修电器开统一保修凭证。所修电器所换配件（一律保修个月至一年，同样故障天内再次出现免费再修，第三次出现全额退款)彻底解决您的后顾之忧。 

：严格执行市物价局和我部制定的（维修收费标准）不夸大故障，杜绝乱收费。

：维修过程中，若一机多病，只收取较大故障的维修费和相关配件费。拒绝黑维修！维修总费用=维修费+配件费 

：先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民，先确诊后报价，根据故障定价公平合理，先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

：无安全保障的不修，不治根不修，不给客户留后患，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

零配件声明 ：一律采用原厂品质零配件，对进行过配件更换的同一故障享有免费质保。在上门维修中严格把关，对于%以上通用配件要求师傅随身携带，力求一次解决用户的家电问题。

欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作，如发现在服务质量、服务态度、收费不合理等方面出现问题的，请及时拨打我们的服务监督电话。 我们会给您一个满意的答复 。