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成都八喜壁挂炉温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
无包修凭证或有效购买凭证的；
有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
处理品、已超过包修期的产品。

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一诺千金。服务文化服务宗旨：一切为用户服务理念：用户至上、用心服务服务口号：用心服务健康生活每一天服务追求：卓越服务服务人员"四有"精神要有忠诚精神，售后服务人员要忠于自己的企业。要有敬业精神，售后服务人员对从事的服务工作应具有强烈的事业心和责任感。要有自律精神，售后服务人员能够自我约束，廉洁奉公，遵守职业道德。要有开拓精神。售后服务人员直接与客户接触，在接触过程中，可能获得许多新的信息，注意把握潜在的市场机会，开拓市场。服务"五化"服务有形化：统一规范服务形象（胸卡）；统一规范服务语言；统一规范服务操作。服务网络化：全国设有个服务管理中心，多家服务网点，服务辐射全国所有县、市、乡。

服务永无止境，维修精益求精，维修中心的员工不仅要能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题!

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服务区域：成都服务区域:锦江区、 青羊区、金牛区 、武侯区、 成华区 、高新区、龙泉驿区、高新西区、新都区、 温江区、 双流区、 郫县、 郫都区、天府新区、华阳镇、中和镇、犀浦镇、红光镇、大丰镇、大面镇、十陵镇、双流、新都、温江、龙泉、青城山、都江堰、青白江区、金堂县、大邑县、新津县、蒲江县、崇州市、彭州市、邛崃市、眉山市、简阳市、德阳市、仁寿县均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电！

坚持就近派单，排除各种故障，及时方便客户的原则。

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成都八喜地暖服务承诺：

()严格按照公司*及操作规范，确保服务质量。

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务热线小时有人值班，小时内做出回应。车间及前台接待节假日不休息，保 证用户随到随修;建立制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的 我们会加急为您的机器排除故障，当天完成维修

()经我中心(成都八喜地暖服务中心)维修的机器一律实行保修，保修期为个月，在保 修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

()客户在我中心维修过的机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

()建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了 解，向用户调查、建立用户调查表。

成都八喜地暖维修中心企业目标：

努力打造八喜地暖服务完美意识。
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