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创尔特壁挂锅炉-材料优势：所有设备更换材料均是原厂配件,实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策，因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用，费用或服务不满意，用户可随时放弃维修  
 
 

【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】  ,本着以信誉求生存，以服务质量求发展的商业准则，受到社会各界广大客户的一致好评。我们还与厂家达成服务协议，对用户全心服务，对厂家全面负责，让用户安心，令厂家省心。服务理念：合理的价格，更好的服务,西安统一服务，全天候 ，维修热线，小时竭诚为您服务

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创尔特集团年正式进入壁挂锅炉市场，并于同年在北京设立壁挂锅炉代表处，凭借其强大的品牌效应，卓越的性价比，以及完善的销售服务网络在壁挂炉领域取得了令业界瞩目的业绩.壁挂炉销售量高居国内榜首。  
 年创尔特热能设备有限公司在上海落成。新工厂占地.  万平方米.其中厂房面积.万平方米，拥有名员工。上海新建工厂将进一步奠定创尔特集团在中国市场的地位，充分显示了创尔特集团对中国市场的信心，也进一步强化了其在整个东南亚乃至全球市场的领导地位。  
 
 
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西安“五级”承诺：一种避免：避免强烈的用户拨打了同样的问题，第二个电话二个必保：必须能够保证按承诺（预约）及时进行服务到位，必须保证企业服务工作满意三不漏：一不漏记录客户来电；一不漏解决客户问题；一不漏回问题处理结果.. 不要错过问题，不要错过细节,价格优势：维修价格低于同行，并严格按照家电维修协会收费标准收取  
 
 
服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务   ,人才理念：“唯才是用”！ 市场理念：“运筹信息之中，决胜千里之外”！ 发展理念：“百尺竿头更进一步”！  科技理念：“日新月异”！ 工作理念：“不达目的不休息”！  
 

维修服务公司本着诚信*、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，以合理的收费标准、专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了做得更好，进一步提高各员工的服务水平，制定了全面的服务规范，服务承诺等,“努力，让您满意”，这便是始终不渝的服务箴言!相信，质量与服务的并重，才称得上是真正为社会负责的企业,西安感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们

西安创尔特壁挂炉维修服务承诺：

()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务热线小时有人值班，分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

()经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

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创尔特壁挂炉维修之常见故障排除！

创尔特壁挂炉是燃气壁挂炉的简称，是一种以天然气为能源的热水器，具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。壁挂炉在家庭中的使用率也比较高，使用时间长了，平时很有可能出现故障现象今天小编为大家带来壁挂炉的维修知识，壁挂炉常见故障排除。

创尔特压力不足故障

故障现象：水泵不转运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为压力不足。

故障原因：

　　a)管道缺水，压力表显示管道水压不足。

　　b)压力开关故障。

　　c)管道系统内有大量的空气。

解决办法：

　　a)管道缺水进行补水;如果管道泄漏，想办法堵漏处理。

　　b)用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插。

　　c)对管道系统进行排气。

创尔特-管道缺水故障

故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。

故障原因：

　　a)水泵电源线脱落

　　b)水泵因为长时间不用抱死。

解决方法：

　　a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器;如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。

　　b)如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。

创尔特-风机风压故障

故障现象：风机不运转或运转缓慢，控制器报警，显示屏显示风机风压故障代码。

故障原因：

　　a) 风机卡死或烧坏;

　　b) 接插件接触不良

　　c) 控制器故障

　　d) 电容损坏

　　e) 市电压力过底。

解决方法：

　　a) 用万用表检测风机，断路更换风机，卡死也更换风机。

　　b) 接插件接触不良重新接插好。

　　c) 控制器故障更换控制器。

　　d)可以用手拔动风机叶轮能启动则为电容损坏，更换电容。

　　e)加装调压器，调高市电电压使之为V。

创尔特-点火失败故障

故障现象：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败故障代码。

故障原因：

　　a) 点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱。

　　b) 燃气阀电源供应异常，导致电磁阀打不开。

　　c) 比例阀点火电流调节不合理。

　　d) 分段阀小火气流量调节不合理。

　　e) 燃气阀阀门积有异物，使其启动不良。

　　f) 比例阀橡胶鼓膜不良。

　　g) 电磁阀线圈破损(短路或开路)。

　　h) 燃气压力过高或过低。

　　i) 双速风机的高低速线接返。

　　j) 点火针的有关参数不正确。

解决方法：

　　a) 更换点火针。

　　b) 更换主控器。

　　c)调节合理的比例阀点火电流。

　　d)调节合理的分段阀小火燃气流量。

　　e)清除燃气阀阀门的异物。

　　f)更换燃气阀。

　　g)更换电磁阀。

　　h)调节燃气压力使之为额定压力。

　　i)正确接好双速风机的高低速线。

　　j) 点火针间距过大或过小则调整为～mm;点火针方向严重偏歪则调整或更换点火针，点火针与燃烧器距离过远则调整合理。

创尔特-意外熄火故障

故障现象：点着火之后熄火，主控器报警，显示屏显示意外熄火故障代码。

故障原因：

　　a) 火焰感应针积碳。

　　b) 火焰感应针连接线接触不良。

　　c) 吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长墙外。

　　d) 外面的倒风太大。

　　e) 供应的燃气压力异常，过高或过低。

　　f) 控制器故障。

　　g) 火焰感应针不接触火焰。

　　h) 烟道没有安装好。

　　i) 把进排气管装入了公共烟道。

　　j) 接地线脱落或断路。

解决方法：

　　a) 清理火焰感应针的积碳。

　　b) 火焰感应针连接线接插良好。

　　c) 清理吸、排气口，使吸、排气顺畅。

　　d) 改变吸、排气的位置或方向。

　　e) 调节燃气压力使之为额定供气压力。

　　f) 更换控制器。

　　g) 把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。*是火焰的内焰与外焰的交界处。

　　h) 禁止把进排气烟道接入公共烟道，把它移至室外。

　　i) 如果取开烟管就正常则为烟管没有接插好，重新把烟管连接好。

创尔特-过热故障

故障现象：壁挂炉熄火，主控器报警，故障显示屏显示过热干烧故障代码。

故障原因：

　　a) 采暖分器配被关闭，导致主热交换器中的水温急速上升，热水温度超过，导致旁通阀打开。

　　b) 采暖管路堵塞，使水循环速度减慢，水温急速上升，热水温度超过。

　　c) 过热保护温控器不良，应常闭而不能常闭。

　　d) 三通阀流向切换功能紊乱(三通阀型)，有可能为连接线错位或者球体装配错位及对球体旋转不良，导致在采暖时，热水经三通阀进入板换而进行小循环，水温急剧上升。

　　e) 控制器故障。

　　f) 分配器(开关)装反方向。

　　g) 过滤器堵塞。

解决方法：

　　a) 打开采暖分配器。

　　b) 疏通采暖管道。

　　c) 更换过热保护温控器。

　　d) 连接线错位则纠正连线;球体装配错位就重新正确装配三通阀球体;球体旋转不良则更换三通阀。

　　e) 更换控制器。

　　f) 重新装配分配器(开关)，使之方向正确。

　　g) 清洗过滤器。

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