格力电器公司提出做好制冷技术的前瞻性、基础性和*性研究，保持“掌握一代、研发一代、储备一代”关键核心技术的*优势，特别是节能、低碳、环保等核心科技。格力电器公司提出做好制冷技术的前瞻性、基础性和*性研究，保持“掌握一代、研发一代、储备一代”关键核心技术的*优势，特别是节能、低碳、环保等核心科技。

服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

服务*：电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。

为了履行《蒙特利尔公约》中的承诺，年月日,环保总局联合、、总署和质检总局发布“禁氟令”。自此开始一场“禁氟”运动便在家电行业内轰轰烈烈的展开。由此，是否拥有无氟产品成为了家电行业新的分水岭。于是，在一片禁氟的昆明声中，作为清洁、环保的产业也扛起了“禁氟”的大旗。年月日，率先在禁氟大限来临之前就做出了响应，联合强企业 公司开创了绿色无氟生产线。联合 的技术资源，采用fa绿色无氟发泡推出n-odp诺环盾技术。fa发泡剂是由昆明诺孚研制并拥有专利的对臭氧层没有作用的一代无氟替代环保型发泡剂，并 被广泛应用于建筑材料、运输设备和制冷设备领域。

自企业创立以来，团队秉承优良的职人精神，坚持技术革新，旨在不断提升产品技术性能，为消费者提供更臻完使用体验。 【服务目标】服务零缺陷，客户％满意。

【服务标准】客户永远是对的。

【服务承诺】只要您拨打一个电话，小时内维修到位。

【服务作风】快速反应维修点闪电行动 。

【服务理念】客户的满意是我们的骄傲。

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是中心的标志。

格力空调售后维修服务承诺：

()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

()严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。

()服务热线小时（一一）有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

()经我中心(格力空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。格力空调服务目标：缺陷，客户*满意。

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全*，客户，舒心，安心，放心。

 一、企业精神：开拓、创新、求实、进取。

 二、企业方针：科学管理、质量*；优质服务、信誉*。

 三、企业目标：创*的品牌。

 四、员工宗旨：做*的员工。 

 五、服务宗旨：您的满意，我的追求。

 六、人才理念：唯才是用。

 七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外。

 八、发展理念：百尺竿头更进一步。

 九、科技理念：日新月异。

 十、工作理念：不达目的不休息。

 努力打造格力空调服务品牌强化员工品牌服务意识。

 事在人为:格力空调问题变化很多相信没有解决不了的问题!格力空调中心的员工不仅要能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为*要务，我们将采用互动的方式，为客户提供*程度的帮助和支援，必备工具和格力空调具不离身员工随身携带。