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以客户为中心，想客户所想，急客户所急，努力解决客户的问题，力求为客户创造更大的价值，达致客户满意和忠诚

体贴—快捷—专业—增值

．急用户之所急，想用户之所想，主动认真负责，体贴关爱用户。

．迅速响应，立即行动，及时提供有效的服务，响应用户的需要。

实行“全程无忧式”服务理念；为顾客提供售前、售中和售后的完美服务，以顾客增值和感受良好为前提，科学的维修设备，原装配件，品质卓越。从零配件过关检测到整机功能检测，质量*苛刻达标；高效、快捷、安全地科学安装、咨询，确保产品稳定运行。建立客户档案，一机一档全程回访服务；定期巡检，小时维修，快速排除故障! 坚持以用户为中心，强化各项服务工作，开启小时服务热线以及专人服务电话，保持联系畅通，让每一位顾客售后无忧！

菲斯曼壁挂炉售后网点致力于为的客户提供及时，周到维修、

北京光明楼服务网点：北京光明楼、大兴新宫、昌平龙泽、重庆、海淀区北大清华、海淀区公主坟、昌平天通苑、海淀区牡丹园、北京东坝、永顺、北京小红门、北京柳芳、海淀区紫竹桥、九棵树、北京望京、北京孙河、昌平南口、北京定福庄、大兴新宫、海淀区上地、玉桥、顺义建新、北京芍药居、海淀区定慧寺、鲁谷、北京什刹海、军庄、五里坨、北京永安里、北京车公庄、海淀区定慧寺、 海淀区五路居、北京沙子口、北京小营、太仓、北京西坝河、海淀区田村、海淀区上地、北京柳芳、等各大中城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电

坚持就近派单，排除各种故障，及时方便客户的原则。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一服务：剩下的事情由我们来做。

、我们的客服将会给您提供专业的解答。

、我们会就近安排网点的的师傅按您约定的时间准时上门!

、提供维修的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作!

、壁挂炉修好后会向您讲解产品使用和保养常识。

、您的维修信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!

服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心

服务*：电话报修—上门品牌检查—据实报价—提供保修。

菲斯曼壁挂炉*电话

菲斯曼壁挂炉故障报修流程如下:

*步 拨打热线；

第二步 登记预约；

第三步 准时上门；

第四步 检查故障；

第五步 确定费用；

第六步 排除故障；

第七步 填写凭单；

第八步 提供保修；

我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门维修。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

.无包修凭证或有效购买凭证的；

.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

.处理品、已超过包修期的产品。